水上巴士乘船守则

　　第一条 为加强广州市水上公共交通水上巴士管理，保障城市水上公共交通水上巴士安全和畅顺，维护城市水上公共交通乘坐秩序，根据中华人民共和国建设部、公安部《城市公共交通车船乘坐规则》和中华人民共和国交通部《水路旅客运输规则》的有关规则，结合广州市水上巴士实际情况，制定本守则。

　　本守则所称水上巴士，指广州市水上公共交通船舶，是广州市公共交通中以核定的水路航线为依托，承担水上公共交通的水路客运船只。

　　第二条 水上巴士经营单位实施管理活动，以及乘客乘坐水上巴士应当遵守本守则。

　　第三条 乘坐水上巴士的乘客应当遵守社会公德，讲究文明礼貌，服从水上巴士经营单位现场工作人员的管理，共同维护乘坐秩序。

　　第四条 醉酒者、精神病患者、危重病患者、行动不便者及学龄前儿童，须在有监护能力的健康成年人陪同下乘坐水上巴士，因监护人责任在船上造成的伤害及损失的，由监护人承担。

　　第五条 乘客必须遵守下列守则：

　　（一）在码头或者指定地点依次候乘，听从工作人员的安排，待船停稳码头开闸后依次上下船；码头关闸铃响后，或船舶客满时，禁止冲闸强行登船；

　　（二）乘船应当讲究文明礼貌，主动礼让老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿者优先登乘，其他乘客应当主动让座；不得在船内有高声喧哗、打闹、斗殴、赤膊、乞讨、赌博、卖唱等不文明行为；

　　（三）乘客乘船期间应照看好老人、小孩，禁止让小孩追逐嬉闹；禁止在浮趸边缘与临水警戒线之间的区域停留、行走、照相、放置物品等行为；不得推挤、跨越船舷、攀爬栏杆；禁止将身体任何部位伸出船外、自行开关船上闸门及其他危及乘客人身安全、健康和影响妨碍船舶安全行驶、停靠行为；

　　（四）禁止躺、卧、占据、蹬踏座位，禁止在船舱内外乱张贴、乱涂写及损坏船舶设备、设施；

　　（五）船舶运营中，非工作人员禁止进入船舶驾驶室、机舱和其他有碍安全的区域，不得有妨碍工作人员的行为；

　　（六）乘客应当自觉维护公共卫生，不得在码头、船舶区域随地吐痰、便溺、吐口香糖，乱丢果皮、纸屑等废弃物；禁止往珠江水域抛弃垃圾或做出有影响乘船环境及环保的行为；不得携带禽畜、宠物（有防护措施的导盲犬或正在执行公务的专用动物除外）以及其它容易造成码头、船舶污损的物品登船；乘客要爱护码头、船舶的设施、设备和物品，如有损坏一律照价赔偿；

　　（七）除明确允许的航线外，禁止自行车（折叠式轻便自行车、可折叠婴儿车除外）、机动装置单车、人力（机动）三轮车、铁斗车、残疾人机动车和电（助）动车乘船；

　　（八）由于不可抗力、交通管制、恶劣天气、能见度不良或台风等原因造成船舶暂停营运时，乘客应予以理解配合，不得催促船员冒险开航。船舶在航行过程中遇紧急情况或突发事件，乘客应保持镇静，听从工作人员的指挥，不要在毫无安全保障的情况下盲目跳水逃生。非紧急状态下，乘客不得动用紧急或安全装置；

　　（九）到达终点后乘客应当离船上岸，禁止随船返乘；

　　（十）当客流剧增，影响运营安全时，水上巴士经营单位可采取客流管制措施，乘客应当服从现场工作人员指挥；

　　（十一）乘客驾驶自行车、机动装置单车、人力（机动）三轮车、铁斗车、残疾人机动车和电（助）动车（宽度超过1.2米的三轮车禁止上船）进出有明确允许可搭载的码头或航线时，应在不影响乘渡秩序及周边乘客安全的情况下通行，船上设有专用停放区域或装置的应按规停放，并服从码头、船舶工作人员的指挥；

　　（十二）严禁在码头、船舱内吸烟及乱扔烟头，禁止一切明火（包括玩弄打火机），禁止触动船舶电器设备、开关，禁止进入非乘客区域。

　　第六条 乘客必须遵守下列票务管理规定：

　　（一）乘船应当自觉投币、刷卡或出示乘坐优惠证（卡），优惠证应当接受工作人员查验；不投币或者投币不足、不刷卡以及使用无效卡乘船的，工作人员可以拒绝其登船；

　　（二）无人售票航线不设找赎、不予退票，乘客应当自备零钱或刷卡前有足够的余额，禁止使用假币、不能流通的残币投币乘船；

　　（三）除明确允许的航线外，每位乘客可以携带总重量不超过20千克且体积不超过0.3立方米的行李，长度不得超过1.5米（杆形物品2米）。总重量超过20千克或体积超过0.3立方米或长度超过1.5米（杆形物品超过2米）的行李一律不得携带乘船，但残疾人使用的轮椅、导盲杆等必要扶助工具除外；

　　（四）一名成年乘客可免费携带两名身高不超过1.3米或未达到法定应当入学年龄的儿童（凭有效身份证明）乘船；所携带的儿童超过两名的，按超过人数购票。身高超过1.3米且达到法定应当入学年龄的儿童须凭有效船票乘船；

　　（五）有明确可搭载自行车、机动装置单车、人力（机动）三轮车、铁斗车、残疾人机动车和电（助）动车的过江航线，上述车辆装置应按规定缴纳乘船费用，不予优惠；

　　（六）除以上票务管理规定以外的收费和票价优惠，按政府相关规定、市物价局核定及水上巴士经营单位有关规定执行，由水上巴士经营单位公告。

　　第七条 严禁携带枪械弹药、管制刀具、易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险品以及有刺激性气味、污秽品、易于损坏和污染船舶设备的物品等可能危及乘客人身安全、健康或影响码头、船舶设施安全的物品上船。水上巴士经营单位工作人员依法对乘客携带物品进行运输安全检查，乘客应当予以配合。

　　第八条 乘客对携带的物品应自行妥善保管，且不得妨碍其他乘客乘坐。如因乘客自身保管措施不当造成的伤害及损失，由乘客自行负责。

　　第九条 损坏船舶设备、设施的，水上巴士经营单位有权要求其停止侵害行为，限期修复、赔偿损失。

　　第十条 违反本守则规定，影响水上巴士航行安全及正常营业秩序，经劝阻拒不改正的，水上巴士经营单位可以拒绝为其提供客运服务，并告知有关行政管理部门。乘客因违反本守则造成自身伤害的，责任自负；造成他人人身伤害或财物损失的，应承担相应的法律责任和赔偿经济损失。

　　第十一条 在码头或船舶内扰乱公共秩序，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，由司法部门依法处理。

　　第十二条 乘客可以积极参与水上巴士营运服务管理的监督。在乘坐水上巴士过程中如有意见或建议，可致电服务热线81216891（24小时）；安全服务监督热线020-34377319（工作日8:30-12:30，14:00-17:00）进行投诉反映。