水上巴士服务承诺

　　一、承诺内容

　　1.船上设施齐全,船质船况良好。船员严格执行船靠定后才开闸门,保障乘客安全。

　　2.合理调配运力,在正常的情况下,对江航线做到高峰不留船,平峰依照已编定航班时间定点开船,船只准点率达90%;头班船和尾班船准点率达100%。

　　3.对乘客热情有礼,讲文明用语,不讲服务忌语。

　　4.严格执行票价制度,按规定收费,保障乘客利益。、服务热线和安全服务监督热线

　　服务热线: 89442849 (24小时)

　　安全服务监督热线:34377319(工作日8:30-12:30时,14:00-17:00时)

　　地址:海珠区滨江西路144号

　　邮政编码:510235